從去年下半年開始，智能門鎖開始受到大量關(guān)注，儼然成為智能家居產(chǎn)業(yè)的一個(gè)“網(wǎng)紅級(jí)”爆品。導(dǎo)致在終端成品市場(chǎng)上，有很多跨界玩家也在蜂擁而入，如家電企業(yè)(海爾、美的、創(chuàng)維等)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(云柚、360等)。

面對(duì)這些外來的入局者，傳統(tǒng)鎖具企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)呢?

01、一直存在的市場(chǎng)VS突然到來的風(fēng)口

在這些正統(tǒng)的鎖具公司看來，智能門鎖并不是一夜之間出現(xiàn)的新概念，其實(shí)它一直都在，這些傳統(tǒng)做五金構(gòu)件、機(jī)械門鎖的企業(yè)普遍在很早就開始智能門鎖的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

據(jù)雅潔的工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)李緒軍介紹，雅潔早在2005年就設(shè)計(jì)了*款智能鎖。不過，業(yè)界當(dāng)時(shí)并沒有稱之為“智能鎖”，而稱為電子鎖或指紋鎖。

些傳統(tǒng)鎖具企業(yè)是從門鎖產(chǎn)品功能升級(jí)的角度在思考機(jī)械鎖與智能鎖的關(guān)系，可惜的是，市場(chǎng)上反應(yīng)不大。櫻花的營(yíng)銷總監(jiān)朱海濤坦言，“即使在14、15年，櫻花每月的智能鎖出貨量也不過區(qū)區(qū)幾百把”。

智能門鎖的突然火爆應(yīng)該歸功于智能家居概念多年來的大力宣傳，雖然智能家居市場(chǎng)本身并沒有出現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，但卻意外帶火了智能門鎖。匯泰龍智能事業(yè)部總經(jīng)理黎宇就坦白說：“至少在去年之前，主流智能家居企業(yè)都還沒有關(guān)注到智能門鎖市場(chǎng)，也很少有智能家居企業(yè)主動(dòng)和我們接觸�！�

智能家居玩家們?cè)谧约旱念I(lǐng)域里耕耘多年之后，終于發(fā)現(xiàn)了一個(gè)能快速打動(dòng)用戶的單品??智能門鎖。而免去帶鑰匙、配鑰匙的便捷也更容易向普通用戶宣傳，智能門鎖以“顛覆式的用戶體驗(yàn)”正在迅速打動(dòng)更多消費(fèi)者的心。

家電企業(yè)從智慧家庭解決方案完整性的角度將產(chǎn)品從室內(nèi)(智能家電、智能家居)擴(kuò)展到室外(智能門鎖)，以家庭智能系統(tǒng)入口的定位看待智能門鎖，因此要進(jìn)入這個(gè)品類。而主要瞄準(zhǔn)公寓租房市場(chǎng)的新興互聯(lián)網(wǎng)門鎖企業(yè)從商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理便捷性的角度也將智能門鎖定義為必不可少的標(biāo)配。

多方力量的合力推動(dòng)使得智能門鎖在去年下半年出現(xiàn)小爆發(fā)，今年持續(xù)升溫，預(yù)計(jì)今年出貨量將至少翻倍，超過600萬臺(tái)。

02、傳統(tǒng)鎖具企業(yè)的底氣和信心

即使因?yàn)橥蝗皇艿礁鞣疥P(guān)注而變成風(fēng)口行業(yè)，這些老牌鎖具公司也都普遍表示：“感謝這些跨界玩家?guī)臀覀冏隽耸袌?chǎng)推廣和市場(chǎng)教育工作，但在這個(gè)市場(chǎng)上，我們依然有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，完全不懼怕這些新興玩家的跨界競(jìng)爭(zhēng)。”

據(jù)黎宇分析，就目前來看，智能們鎖再怎么宣傳其智能的一面，實(shí)際上，普通消費(fèi)者還是將它定位于建材產(chǎn)品，而非智能硬件或智能家居產(chǎn)品。這個(gè)心理定位對(duì)這些以五金建材、機(jī)械鎖起家的傳統(tǒng)公司帶來的優(yōu)勢(shì)顯而易見：

首先，從銷售渠道上看，這些傳統(tǒng)鎖具品牌更容易接觸到需要購(gòu)買門鎖的終端消費(fèi)者。門鎖因?yàn)樾枰�提供安裝、調(diào)試、維修等一系列服務(wù)，線上渠道的銷量占比不大，線下渠道的銷量占絕大部分。而普通用戶已經(jīng)習(xí)慣了買門鎖去建材市場(chǎng)，而不是去家電賣場(chǎng)。這些傳統(tǒng)鎖具品牌都建有遍布全國(guó)的網(wǎng)店，而且一般都是在各城市*大的建材市場(chǎng)里。

其次，消費(fèi)者對(duì)每個(gè)生活用品領(lǐng)域的品牌是有心理慣性的，比如消費(fèi)者會(huì)認(rèn)可海爾的冰箱洗衣機(jī)，卻不會(huì)認(rèn)可海爾的豆?jié){機(jī)。同樣的道理，普通用戶會(huì)認(rèn)可海爾、美的的家電，不一定會(huì)認(rèn)可海爾、美的的門鎖。每一個(gè)品牌進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)都會(huì)面臨品牌形象重建的問題，即使知名品牌也要面對(duì)這個(gè)問題。而櫻花、雅潔、匯泰龍這些品牌在這方面顯然有優(yōu)勢(shì)。

另外，這些傳統(tǒng)鎖具品牌在各地的代理商、經(jīng)銷商跟當(dāng)?shù)氐募已b公司、房開公司之間建立了良好的合作關(guān)系，門鎖往往和五金制品一起打包提供給家裝公司和房開公司，而這些都是新進(jìn)入的玩家不具備的。

但是，黎宇也表示，這個(gè)火熱的市場(chǎng)依然處于初期階段，歡迎新進(jìn)入的玩家一起將蛋糕做大，而這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模容量也足夠龐大到能容下各路玩家。

03、快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)考驗(yàn)企業(yè)內(nèi)功

正如黎宇所言，在中國(guó)，智能門鎖市場(chǎng)依然處于初期階段。數(shù)據(jù)顯示，歐美國(guó)家智能門鎖的普及率在50%以上，而在日韓的普及率更是高達(dá)70%-80%以上。目前，業(yè)內(nèi)的共識(shí)是國(guó)內(nèi)普及率在2%-3%，不超過5%，市場(chǎng)發(fā)展空間可見一斑。

跟所有突然快速增長(zhǎng)的藍(lán)海市場(chǎng)一樣，智能門鎖也出現(xiàn)了諸多亂象。據(jù)櫻花的營(yíng)銷總監(jiān)朱海濤介紹，目前的智能門鎖市場(chǎng)魚龍混雜，質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)這三大因素將決定整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范程度。當(dāng)出貨量越來越大，如何保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，以及售后維修的快捷將會(huì)考驗(yàn)每個(gè)品牌玩家。

以售后維修為例，即使維持產(chǎn)品的故障率不變，當(dāng)出貨量增長(zhǎng)十倍甚至幾十倍之后，出故障的產(chǎn)品數(shù)量也會(huì)隨之增加相同的倍數(shù)，要保證維修的及時(shí)性對(duì)每個(gè)廠家來說都不是件容易的事情。門鎖是非常特殊的產(chǎn)品，用戶對(duì)維修服務(wù)的要求非常高，廠家需要做到全天候24小時(shí)的維修服務(wù)，管理能力和運(yùn)營(yíng)成本都是考驗(yàn)。

不能提供良好售后服務(wù)的品牌，其市場(chǎng)口碑會(huì)逐漸喪失，品牌影響力也會(huì)隨之喪失。這是所有智能家居硬件產(chǎn)品公司都必須面對(duì)的難題，不能修煉出強(qiáng)大的內(nèi)功，*終只能被行業(yè)洗牌所淘汰。

據(jù)朱海濤介紹，櫻花正在探索智能門鎖的專賣店模式，計(jì)劃今年在全國(guó)建立100來家智能門鎖專賣店，希望以專賣店的終端形象樹立櫻花在智能門鎖的品牌聲譽(yù)，將櫻花從一個(gè)行業(yè)品牌打造成一個(gè)消費(fèi)品牌。

04、智能門鎖市場(chǎng)的異軍突起是否標(biāo)志著整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)也會(huì)逐漸迎來繁榮，還有待觀察。但至少說明了，消費(fèi)者是愿意為體驗(yàn)更好、功能更便捷的升級(jí)家居產(chǎn)品買單的。

盡管目前具有聯(lián)網(wǎng)功能的門鎖占整個(gè)智能門鎖市場(chǎng)的比例不到10%，甚至更低，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，智能門鎖作為智能家居系統(tǒng)的一部分，融入到整個(gè)家庭智能系統(tǒng)里是一個(gè)趨勢(shì)和必然。